위 첨부된 이미지가 카톡 예약양식 원본입니다.

안녕하세요. 
카톡 대화내용을 확인후 손님이 후기에 남겨주신 내용에 대한 답변을 하고자 합니다.
문제가 된 어서와~ 뉴욕은 처음이지? 이 글귀는 요즘 한국에서 유행하는 트렌드에 따른 문구일뿐입니다.
이것이 손님께 반말하는것이라면 요즘 하는 MBC 예능프로 어서와 ~한국은 처음이지? 이 프로그램은 전국민을 상대로 반말하는것이 되는건가요?
또한 비지니스를 하는 우리가 손님께 반말을 했다고 생각하셨다는것이 다소 넌센스이긴 합니다만, 상황을 이해시키려는 노력이 부족한것은 시정되어야할 부분이며 이 과정에서 부족한 진행능력이나 대응방식에 대해선 사과를 드립니다.

아래는 손님께서 작성하다가 만 나머지 부분을 대신 올려드립니다.

[손님] [오후 10:20] 지금 시간 한국시간으로 2017년 11월3일 오전 11:18AM ,,, 당신 회사 사이트의 이용후기에 내용 올려 놓고 누가 문제가 있는지 봅시다.. 허 참..  내가 나이가 들어 댓글 달 능력은 없고 내가 뉴욕가서 우리 애들 시켜 이용후기에 올려 놀테니... 

[손님] [오후 10:21] http://nyangel2.dgweb.kr/sub06/sub06_3